Preguntas Frecuentes

~ Información general~

¿Cómo es el clima en Montezuma tropical?

La estación seca comienza en diciembre y finaliza en abril. En esta temporada, un cielo azul brillante y pocas o ninguna nube son las más típicas. Está caliente (aproximadamente 90 F), soleado y relativamente húmedo. La temporada de lluvias tiende a comenzar a fines de abril / principios de mayo. En esta temporada, el clima a menudo fluctúa y puede haber días de un aguacero tropical o días soleados. Es más común que llueva por la noche / noche y esté soleado durante el día. El clima es típicamente cálido (aproximadamente 80 F), soleado a nublado, y muy húmedo. ¡Trae un suéter liviano porque podría caer a 75 F por la noche! Septiembre y octubre son los meses más lluviosos en Montezuma y por eso cerramos Ylang Ylang durante estos meses 2.

notas:Dicho todo esto, ¡nunca se sabe realmente con clima tropical! Lo anterior es solo una guía para darle una idea de nuestras temporadas tropicales. ¡Disfrutar!

~¿Hay una piscina en Ylang Ylang?

Sí, tenemos una piscina con cascada y sillones.

~¿Tienes secadores de pelo en el habitaciones?

~Tienes un de Bette Midler escritorio donde puedo reservar excursiones durante mi estancia?

Sí, puede reservar cualquiera de las actividades que se ofrecen en nuestra área directamente en nuestra recepción después de la llegada o de antemano en nuestro departamento de reservas (recomendado).Oprima aquípara ver los tours y actividades que ofrecemos

~¿Me pueden dar un masaje en el hotel?

~¿Qué voltaje usas en Costa Rica y qué salidas de estilo?

Tenemos enchufes de estilo estándar de EE. UU. Que son enchufes de dos clavijas 110 V (o tres clavijas si están conectados a tierra).
Aquellos de ustedes de Europa necesitarán los adaptadores, pero no los encontrarán fácilmente aquí, por lo que recomendamos traer los suyos.

~ ¿Tienes Wi-Fi disponible?

Sí, tenemos cobertura Wi-Fi gratuita en todas nuestras habitaciones, la piscina, el restaurante, la recepción e incluso partes de la playa.
También tenemos una computadora invitada que puede usarse entre 7am y 9: 30pm en caso de que no planee traer su propia computadora portátil, tableta o teléfono. También contamos con cobertura Wi-Fi gratuita en todo Sano Banano para los huéspedes que se alojen en nuestro hotel asociado.

~ ¿Tienes toallas de playa?

~ ¿Cómo puedo contactar a un huésped que se aloje en su resort?

Debe llamar a nuestra recepción y dejar un mensaje ya que no tenemos teléfonos en nuestras habitaciones. Los números para la recepción son + (506) 2642-0636 O
+ (506) 2642-0523. No llame a nuestros números 1-415 o 1-888 ya que son para nuestro departamento de reservas y no pueden transferirse a la recepción.

~ ¿Tienes un gimnasio en el hotel?

No tenemos un gimnasio en nuestro complejo o en Montezuma.

~ ¿Debo obtener una Visa de viaje para ingresar a Costa Rica?

Dependiendo de su país de origen, puede ingresar a Costa Rica sin una visa. Esto se aplica a los Estados Unidos, Canadá y la mayoría de los países europeos. El sello que recibe en su pasaporte al pasar por inmigración ES su visa y expira en función del país de donde proviene. Para la mayoría de ustedes que están leyendo esto, son 90 días.

~ ¿Cuáles son los requisitos del pasaporte para ingresar a Costa Rica?

Un pasaporte válido es obligatorio para ingresar a Costa Rica. Costa Rica requiere que su pasaporte tenga un mínimo de 3 meses antes de la fecha de vencimiento. No se le permitirá ni siquiera salir de su país si tiene menos de 3 meses.

~ ¿Se requieren vacunas para ingresar a Costa Rica?

No si viajas desde cualquier lugar al norte de Panamá (Panamá incluido). Si viajas desde cualquier punto de Sudamérica
país como Colombia o cualquier otro sur desde aquí, entonces necesitarás una vacuna, así que por favor contacta a tu aerolínea, embajada o en línea para saber cuáles necesitarás.

~ ¿Tiene servicio de telefonía celular en su hotel?

Sí, sí tenemos servicio de telefonía celular en Montezuma y en el complejo, pero si va a roaming y tiene Verizon, es posible que no funcione (llámelos para preguntar), si tiene AT & T o T-Mobile es muy probable que tenga servicio. Tenga en cuenta que se le cobrarán tarifas de roaming internacional que pueden ser bastante altas, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su compañía telefónica para que sepa cuáles son los cargos.

~ El Alojamiento / Pago ~

~ Son sus tarifas de resort por habitación o por persona?

Todas nuestras tarifas de habitación en Ylang Ylang y Sano Banano son tarifas planas para la habitación pero se incrementan por persona (la tarifa variará según el número de personas en la habitación). Puede ver nuestros diferentes alojamientos y tarifasaquí.

~ ¿Mi reserva de habitación requiere alguna garantía?

1-2 Habitaciones *:Requerimos una tarjeta de crédito válida para confirmar su habitación. No realizaremos ningún cargo a esta tarjeta antes de su llegada (a menos que las habitaciones se cancelen dentro de las fechas de la política de cancelación), pero haremos pruebas aleatorias en su tarjeta para asegurarnos de que sea una tarjeta válida. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar una tarjeta válida y actualizarla en caso de obtener una nueva tarjeta. Si por algún motivo realizamos una prueba en la tarjeta y no es válida, existe la posibilidad de que tengamos que cancelar automáticamente su reserva, ya que es su responsabilidad mantener actualizada su información para su reserva.

3 o más habitaciones:Si está reservando 2 o más habitaciones, solicitaremos una tarjeta de crédito válida para retener las habitaciones y también se solicitará una transferencia bancaria 60-90 días antes del check-in (las fechas dependen de la duración de la estadía y de las fechas reservadas) .

* Si está reservando habitaciones 1-2 por más de
En las noches de 7, es posible que deba realizar una transferencia bancaria, si este es el caso, se lo haremos saber.

Si tiene alguna pregunta háganoslo saber poren contacto con nosotros.

~ ¿Cuál es su política de cancelación?

Si desea ver nuestra política de cancelación, por favorhaz clic aquí.

~ ¿Cuándo tengo que pagar mi habitación / reserva?

Reservas individuales (habitaciones 1-2):Mantenemos la información de la tarjeta de crédito del formulario en línea como garantía de la reserva. No se le cobrará hasta el momento del check-in. Puede pagar con tarjeta de crédito, efectivo (dólares estadounidenses o colones) o cheques de viaje (solo AMEX).

Reservas grupales (3 o más habitaciones):Mantenemos la información de la tarjeta de crédito del formulario en línea como garantía de la reserva hasta la marca de cancelación del día 60 o 90 (dependiendo de las fechas de reserva). Luego requerimos que el monto total de la reserva se realice mediante transferencia bancaria internacional a nuestro banco aquí en Costa Rica.

~ ¿Recomiendas dólares estadounidenses o Colones locales?

Puede pagar en la mayoría de los lugares con dólares, pero recomendamos tener Colones para los restaurantes y tiendas más pequeños. Obtendrá la mejor tasa de cambio de un cajero automático en lugar de intercambiar dólares por Colones en una tienda. Hay un cajero automático conveniente justo fuera del aeropuerto, así como uno en Montezuma.

~ ¿Cómo pagamos los tours y transferencias?

Puede pagar estos en el check-in. Puede pagar los tours y transferencias con tarjeta de crédito si lo desea, pero habrá un cargo adicional de 4%. Si paga con cheques de viajero o en efectivo, no habrá ningún cargo adicional.

~ ¿Cuántas personas pueden quedarse en una habitación?

En cualquier lugar de 1-6 personas dependiendo de la habitación que reserves. Puede ver nuestras habitaciones y cuántas personas caben en cada una de ellas aquí.

~ ¿Ofrecen descuentos para una reserva de grupo?

Nuestras tarifas se establecen en función de nuestras diferentes temporadas y nuestros costos de operación durante esa época del año, por lo que no ofrecemos descuentos grupales de manera regular o durante nuestra temporada alta (diciembre - abril). Si está interesado en traer un grupo en cualquier momento entre mayo y mediados de noviembre, podemos ofrecerle un descuento grupal según la cantidad de personas, el número de habitaciones y la cantidad de noches que reserve.

~ ¿Qué incluye la tarifa?

En Sano Banano nuestras tarifas incluyen desayuno y el uso de las instalaciones en Ylang Ylang (piscina, toallas de piscina, hamacas, restaurante).

~ ¿Cuáles son los horarios estándar de check in y check out del complejo?

Hora de entradaes 2: 00pm

Hora de salidaes 11: 00am desde la habitación.

~ ¿Podemos registrarnos temprano en nuestra habitación?

Si su habitación está lista, con mucho gusto le permitiremos registrarse temprano. Si la habitación aún no está lista, puede dejar su equipaje en la recepción y utilizar la piscina, las hamacas o el restaurante hasta que la habitación esté lista.

~ ¿Puedo hacer una salida tardía?

Si la habitación en la que se encuentra no tiene una reservación después de la suya, entonces podemos ofrecerle un check-out tardío de 1: 00pm por $ 20 adicional.

~ ¿Hay camas extragrandes disponibles en las habitaciones?

En Sano Banano tenemos una habitación con 1 king y 3 camas individuales que es una sala de persona 5. Todas nuestras otras habitaciones tienen queen 1 y cama simple 1 o camas Queen 2.

~ ¿Tiene una habitación para no fumadores?

En El Sano Banano, todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

~ ¿Hay cajas de seguridad disponibles en el hotel?

Sí, tanto en nuestra ya sea boutique o encontrarás una caja de seguridad en cada una de las habitaciones. Estas cajas fuertes son para objetos de valor y no se adaptarán a las computadoras portátiles, sin embargo, siempre puede dejar grandes objetos de valor con nosotros en la recepción.

~ El restaurante/ Comedor ~

~ ¿En qué consisten el desayuno y la cena incluidos?

El desayuno es un plato elegido de nuestro menú de desayuno, un jugo natural y café por persona. La cena es un plato principal de nuestro menú de cena y un jugo natural por persona. Consulte nuestro menú en línea en la sección Restaurante de nuestro sitio web para obtener más detalles.

~ ¿Dónde se sirve el desayuno incluido y a qué hora?

El desayuno incluido se sirve en nuestro restaurante en el primer piso, puede ver información sobre él por aquí.

El desayuno se sirve desde 7-10 am

~ ¿Ofrecen servicio de habitaciones?

No ofrecemos servicio de habitaciones de forma regular, sin embargo, nos complace hacer excepciones para ocasiones especiales. Todo lo que necesita hacer es preguntar a nuestros camareros (tendrá que pedir en el restaurante ya que no tenemos teléfonos en las habitaciones).

~ ¿Ofrecen paquetes todo incluido?

No ofrecemos paquetes con todo incluido. Nuestras tarifas incluyen desayuno.

Desayuno incluidoUn plato, un "Jugo Natural de Ylang Ylang" y café o té.

Si desea ver nuestros menús por favorhaz clic aquí.

~ ¿Cuál es el código de vestimenta para el restaurante?

No tenemos un código de vestimenta específico para el restaurante. Es informal, siempre y cuando tenga una camisa, pantalones cortos y sandalias, entonces está bien, pero le invitamos a vestirse todo lo que quiera.

~ Transporte~

~ ¿Qué aeropuerto es mejor para volar a San José (SJO) o Liberia (LIR)?

Realmente depende de cómo planeas viajar. Hay más opciones de transporte disponibles desde San José, sin embargo, la mayoría sale por la mañana. Si llega a Liberia, las únicas dos opciones disponibles son una transferencia privada o un automóvil de alquiler.
Puede ver nuestras opciones de transporte porhaciendo click aquí.

~ ¿Cuánto tiempo toma desde el aeropuerto internacional de San José (SJO) a Montezuma?

El tiempo total de viaje es 4 - 5 horas. 1 1 / 2 - 2 horas desde el aeropuerto hasta el ferry, 1 1 / 2 hora en el ferry y 1 hora desde Paquera (donde llega el ferry) a Montezuma. Recomendamos llegar al ferry 45 minutos antes de la hora de salida o más, ya que la línea puede ser bastante larga y es un sistema de servicio 1st 1st (no puede hacer reservas). Puede ver nuestras instrucciones de conducción recomendadas por aquí.

~ ¿Cuánto tiempo toma desde el aeropuerto internacional de Liberia (LIR) hasta Montezuma?

La unidad toma 3 1 / 2 - 4 horas. La mejor ruta
para tomar es a través del interior de la península, no a través del ferry. Puede ver nuestras instrucciones de conducción recomendadas por aquí.

~ ¿Podemos dejar Ylang Ylang el mismo día de nuestro vuelo internacional?

Sí, dependiendo de la hora real de su vuelo. Tenga en cuenta que nuestro servicio de equipaje comienza en 7: 30, así que si va a dejar Ylang Ylang antes de esa hora, podemos enviar su equipaje a nuestro hotel en la ciudad (Sano Banano) la noche anterior y caminar a la ciudad ( solo 10-15 minutos) la mañana de su partida. Es posible que podamos coordinar un viaje temprano a la ciudad, pero no se puede garantizar hasta más cerca de la fecha de salida.

~ Estamos volando hacia Tambor, ¿cómo llegamos a Montezuma desde allí?

Podemos arreglar un taxi para que lo recoja en la pista de aterrizaje de Tambor. Recomendamos esto porque no siempre hay taxis esperando, ya que es solo una pista de aterrizaje.

~ ¿Cuál es la diferencia entre Sansa (Taca / Sansa Regional) Airlines y Nature Air Airlines?

Tanto Sansa como Nature Air ahora vuelan desde / hacia el Aeropuerto Internacional Juan Santa Maria (SJO). Ambas son excelentes aerolíneas, pero se sabe que Nature Air es más puntual que Sansa.

~ ¿Cómo recomiendas ir de Monte Verde a Montezuma?

Recomendamos tomar un traslado privado, un servicio de transporte compartido o alquilar un automóvil. Si decide tomar una transferencia privada o una lanzadera compartida, podemos configurar esto para usted, solocontáctenos.y estaremos encantados de ayudarte.

~ ¿Cómo recomiendas ir de Arenal a Montezuma?

Desde Arenal a Montezuma, puede tomar un servicio compartido de traslado, medio traslado privado o un traslado privado completo. Puede ver las opciones de transporte que ofrecemos
por aquí.

~ ¿Cómo recomiendas ir de Tamarindo a Montezuma?

De Tamarindo a Montezuma, la mejor forma de viajar es un servicio compartido o privado. Por favorcontáctenos.para detalles sobre precios Puede ver las opciones de transporte que ofrecemos
por aquí.

~ ¿Cómo se recomienda ir de Jaco / Manuel Antonio a Montezuma?

Desde Manuel Antonio o Jaco hasta Montezuma, la mejor opción de viaje es Taxi Boat (desde Jaco) o la combinación de Shuttle compartido y Taxi Boat (desde Manuel Antonio o cualquier otro pueblo de esa zona). Puede ver las opciones de transporte que ofrecemos
por aquí.

~ ¿Cuáles son las mejores direcciones para llegar a ti?

Puede ver nuestras instrucciones de conducción recomendadas porclic aquí.

~ ¿Cuáles son tus coordenadas de GPS?

Las coordenadas para Montezuma son 9.6500 ° N, 85.0667 ° W. Pero tenga en cuenta que el GPS no siempre proporciona la mejor ruta de conducción, ya que puede llevarlo por caminos no pavimentados. Puede ver nuestras instrucciones de conducción recomendadas por aquí.

~ Tendremos un auto con nosotros. ¿Hay un lugar para estacionar el auto?

Dado que no se permite conducir en la playa, hay estacionamiento gratuito en nuestro restaurante hermano Sano Banano en la ciudad *, donde tenemos un guardia por la noche. Como medida de seguridad, NO deje ningún objeto de valor en el automóvil. No somos responsables de su automóvil o artículos en él.

* Estacionamiento limitado gratuito: por orden de llegada, primer servicio. Si es necesario, también hay una zona de aparcamiento segura justo al lado, que podemos informarle a su llegada (nota: el aparcamiento de al lado cuesta una tarifa).

Montezuma es un pequeño pueblo con estacionamiento muy limitado en todas partes. Recomendamos a nuestros huéspedes que renten un automóvil después de que nos visiten o que alquilen un automóvil a la salida y lo envíen a nuestro hotel para que lo recojan los huéspedes.

~Trae tu propio coche de alquiler~

~ Estamos conduciendo a Montezuma. ¿Dónde podemos estacionar?

No hay estacionamiento en Ylang Ylang ya que no hay camino hacia el complejo. Sin embargo, tenemos estacionamiento para huéspedes detrás de nuestro hotel y restaurante en la ciudad, Sano Banano. Está a salvo allí, pero como precaución, recomendamos no dejar ningún objeto de valor en el automóvil. La recepción de Sano Banano llamará a nuestro conductor para que traiga su equipaje a Ylang Ylang en nuestro vagón de playa.

~ Podríamos llegar después de 7: 00 pm, ¿tenemos que notificar al hotel?

Sí, llame a nuestra recepción en + (506) 2642-0636 O + (506) 2642-0523 para notificar una posible llegada después de horas (en cualquier momento después de 7: 00pm). Recuerde que nuestra recepción cierra en 10: 00 pm, pero asegúrese de avisar si vendrá después de 7: 00 pm para que podamos asegurarnos de tener nuestro controlador disponible para su recogida en Sano Banano.

~Tomando el Ferry ~