Cancelación / Política de modificación

-Comprender nuestras políticas-

Si bien entendemos que las cosas surgen y los planes cambian, le pedimos que comprenda la necesidad de que tengamos una política estricta de cancelación y modificación. Como empresa familiar en un área remota, mantenemos una política estricta porque a diferencia de las grandes hotel cadenas, a menudo no recibimos reservas de último minuto ni entramos. Cuando haga una reserva con nosotros, le garantizamos esa habitación y la guardamos para su reserva. Sugerimos que considere cuidadosamente sus planes antes de reservar, ya que no somos responsables si decide modificar o cancelar su reserva.

Sabemos que puede haber situaciones como el clima, retrasos en los vuelos u otras fuerzas de la naturaleza que están fuera de tu control. Sin embargo, aunque entendemos que no es tu culpa, tampoco es nuestra. Para estas situaciones, recomendamos considerar el seguro de viaje como una opción para su viaje.

- Reservaciones de una o dos habitaciones-

* Las reservas para la sala 1 fuera de diciembre 15 a enero 15th requieren notificación de cancelación no menos de 30 días antes de la primera noche de la reserva.

* Las reservas para la habitación 1 entre diciembre 15 y enero 15th requieren notificación de cancelación no menos de 60 días antes de la primera noche de la reserva.

* Reservas para 2 habitaciones requieren notificación de cancelación no menos de 60 días antes de la primera noche de la reserva.

* Las reservas para noches 7 o más largas requieren notificación de cancelación no menos de 60 días antes de la primera noche de la reserva.

-Grupo de eventos, bodas y retiros-

* Las reservas para la habitación 1 o más para un evento grupal FUERA de diciembre 1st hasta abril 30th requieren notificación de cancelación o modificación no menos de 60 días antes de la primera noche de la reserva.

* Las reservas para la habitación 1 o más para un evento grupal ** entre BETWEEN December 20th y April 30th requieren notificación de cancelación o modificación no menos de 90 días antes de la primera noche de la reserva.

** En el caso de que una reserva de grupo o de boda ocupe más del 50% de las habitaciones, la política de cancelación o modificación cambia a 6 meses antes de su fecha de ingreso y puede que tenga que pagar el monto total de la reserva antes de la fecha del mes de 6 antes de su reserva. (Consulte con la persona que organiza su evento para averiguar si su grupo está incluido en esta categoría). Si reserva una reserva de evento grupal dentro de los meses 6 del evento, es posible que deba pagar el monto total al realizar la reserva.

-Condiciones de la política de cancelación-

Si en la fecha del check-in, no recibimos noticias suyas de parte de 8: 00 pm o no se presentó para una transferencia organizada, se considerará NO-SHOW y no recibirá un reembolso por su estadía. Por lo tanto, se cancelará su reserva y la habitación ya no estará disponible.

Todas las cancelaciones y modificaciones deben hacerse por correo electrónico. Si la cancelación no cumple con los requisitos anteriores (en otras palabras, si cancela dentro de las fechas de nuestra política) no habrá reembolsos. No se permitirán cambios de nombre a ninguna reserva y la habitación no puede ser transferida o "regalada" a otra persona.

*** Es posible que las reservaciones grupales que se realicen con el mismo nombre o la misma tarjeta de crédito y las reservaciones de 14 noches o más se deban pagar mediante transferencia bancaria internacional antes de la fecha de corte de la política de cancelaciones o antes. Por favor contactarnos para detalles o preguntas.

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